POLITIQUE
DE CONFIDENTIALITÉ

Politique de confidentialité de SMOK’ED

Le site smok-ed.ch est exploité par Family BBQ SA, Place St-Gervais 20, 1237 Avully, Suisse. Sur smok-ed.ch, accessible depuis https://smok-ed.ch/, la protection de la vie privée de nos visiteurs est l'une de nos priorités. Cette politique de confidentialité présente les types d'informations collectées et enregistrées par smok-ed.ch, ainsi que la manière dont nous les utilisons.

Pour toute question supplémentaire ou pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à nos activités en ligne et concerne les visiteurs de notre site en ce qui concerne les informations qu'ils ont partagées et/ou qui sont collectées sur smok-ed.ch. Cette politique ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou via des canaux autres que ce site.

Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité et en acceptez les termes.

Informations que nous collectons

Les informations personnelles qui vous sont demandées, ainsi que les raisons pour lesquelles elles vous sont demandées, vous seront clairement indiquées au moment où nous vous les demanderons.

Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu du message et/ou des pièces jointes que vous nous envoyez, ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

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Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons de diverses manières, notamment pour :

• ◆Fournir, exploiter et maintenir notre site web
• ◆Améliorer, personnaliser et développer notre site web
• ◆Comprendre et analyser la façon dont vous utilisez notre site
• ◆Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et caractéristiques
• ◆Communiquer avec vous, directement ou via l'un de nos partenaires, notamment pour le service client, pour vous transmettre des mises à jour et d'autres informations relatives au site, et à des fins de marketing et de promotion
• ◆Vous envoyer des emails
• ◆Détecter et prévenir la fraude

Fichiers journaux

smok-ed.ch suit une procédure standard d'utilisation de fichiers de journalisation (log files). Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu'ils visitent des sites web. Toutes les sociétés d'hébergement le font dans le cadre des statistiques de leurs services d'hébergement. Les informations collectées par ces fichiers comprennent les adresses IP (protocole Internet), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), la date et l'heure, les pages d'origine/de sortie, et éventuellement le nombre de clics. Ces données ne sont liées à aucune information personnellement identifiable. Le but de ces informations est d'analyser les tendances, d'administrer le site, de suivre les déplacements des utilisateurs sur le site et de recueillir des données démographiques.

Cookies et suivi

Nous utilisons un petit ensemble de cookies et de pixels de suivi que nous installons et contrôlons nous-mêmes : Google Analytics 4, pour mesurer l'utilisation de notre site ; Google Ads et le Meta Pixel, pour mesurer notre publicité et afficher des annonces pertinentes aux personnes ayant montré un intérêt pour SMOK’ED. Ils peuvent collecter un identifiant en ligne pseudonyme, des informations sur votre appareil et votre navigateur, ainsi que les pages que vous consultez.

Ces outils servent à la mesure d'audience, à la mesure publicitaire et au remarketing. Ils ne sont activés qu'avec votre consentement : le stockage analytique et publicitaire est refusé par défaut et activé dès que vous acceptez notre bannière cookies. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont toujours actifs. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment — voir « Vos choix et vos droits » ci-dessous.

Analyses et publicité

Nos prestataires d'analyse et de publicité sont Google (Google Analytics 4 et Google Ads) et Meta (le Meta Pixel). Certaines données collectées via ces outils peuvent être transférées et traitées aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les garanties propres de ces prestataires, telles que les décisions d'adéquation et les clauses contractuelles types.

Conservation : les données d'analyse sont conservées jusqu'à 14 mois dans Google Analytics 4. Les données publicitaires et de remarketing sont conservées selon les paramètres de conservation de nos comptes Google Ads et Meta, et nos audiences de remarketing sont actualisées régulièrement. Les messages que vous nous envoyez via nos formulaires sont conservés le temps nécessaire pour vous répondre et satisfaire à nos obligations légales de conservation.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez accepter ou retirer votre consentement à tout moment depuis la bannière cookies, ou en effaçant les cookies dans les réglages de votre navigateur. Pour exercer vos droits en matière de protection des données — accès, rectification, effacement, limitation, opposition ou portabilité — ou pour savoir quelles données nous détenons à votre sujet, contactez-nous à [email protected] ou au +41 22 310 03 53. Nous répondons dans un délai d'un mois, souvent bien plus rapidement. La liste complète des droits figure à la section « Droits liés au RGPD » ci-dessous.

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Droits liés au RGPD

Nous tenons à ce que vous soyez pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• ◆Le droit d'accès — vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer de petits frais pour ce service.
• ◆Le droit de rectification — vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous estimez inexacte. Vous avez également le droit de demander que nous complétions les informations que vous estimez incomplètes.
• ◆Le droit à l'effacement — vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
• ◆Le droit à la limitation du traitement — vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• ◆Le droit d'opposition au traitement — vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• ◆Le droit à la portabilité des données — vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Informations destinées aux enfants

La protection des enfants sur internet fait également partie de nos priorités. Nous encourageons les parents et tuteurs à observer, participer et/ou superviser et guider leur activité en ligne.

smok-ed.ch ne collecte sciemment aucune information personnelle identifiable auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d'informations sur notre site, nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour supprimer rapidement ces informations de nos dossiers.